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July 06 2010

iPhone 4 mit Produktionsfehler?

Direkt nach dem Verkaufsstart des iPhone 4 gab es bereits zahlreiche Berichte über Empfangsstörungen. Dabei sollte das Problem auftreten, wenn man das iPhone 4 in einer speziellen Position in der linken Hand hält. Durch ein Designfehler sollte diese Abdeckung zu Empfangsproblemen führen. Die hierfür vorgesehene Lösung von Apple lag darin, das iPhone einfach richtig zu halten, also mit der rechten Hand. Diese Lösung stellte jedoch die davon betroffenen Kunden nicht zufrieden.

Apple trieb dieses Problem sogar noch weiter, als sie ihre Service-Mitarbeiter dazu anwiesen keine Kulanzfälle anzuerkennen. Ein Workaround für dieses Problem war beispielsweise eine iPhone-Tasche oder ein Bumper, den einige Apple-Stores aus Kulanz kostenlos herausgegeben haben. Dies wurde von Apple direkt verboten und alle Mitarbeiter sollten in diesem Fall sehr streng verfahren. (Beitrag von uns darüber)

Einige Zeit später reagierte Apple erneut auf das Problem und erklärte, dass der Fehler tatsächlich bei Apple liege. Jedoch soll der Fehler kein Produktions- oder Designfehler sein, sondern ein Softwarefehler. Die Software zur Berechnung der Empfangsanzeige sei fehlerhaft und aus diesem Grund wäre die Anzeige falsch. Eine tatsächliche Empfangsverschlechterung läge nicht vor. Diese Mitteilung wurde heftig diskutiert und sehr skeptisch angesehen, da diese Mitteilung den plötzlichen Verbindungsabbruch nicht erklärte.

Nun werden neue Informationen bekannt, dieses Mal aus den Reihen der Apple Mitarbeiter. So spricht man inzwischen von einem Produktionsfehler bei dem iPhone 4. Das Material sei fehlerhaft und würde somit den Empfang unter bestimmten Umständen verschlechtern. Diese Aussage wird auch von zahlreichen unabhängigen Versuchen bestätigt. Somit ist im Moment die wahrscheinlichste Erklärung für dieses Problem ein Materialfehler bei dem iPhone 4.

Video vom iPhone 4 Test von macwelt.de (inkl. Empfangstest)