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July 21 2010

Social Media – Geschäftliche Nutzung in Kinderschuhen

Unter dem Begriff „soziale Medien“ versteckt sich vor allem der Grundgedanke von sozialen Netzwerken zu unterschiedlichen Themen, sozialen Interaktionen und Kollaborationen. Hier wird der Austausch von Eindrücken und Erfahrungen in den Vordergrund gestellt, ob im Bereich Job, Business, Familie oder Interessen. Eine interaktive Nachbarschaftshilfe, die immer mehr an Bedeutung gewinnt.

Durch digitale Medien wie Text, Bild, Audio und Video werden den Benutzern Bewertungen und Empfehlungen sowie einen direkten Kontakt zwischen Sender und Empfänger ermöglicht. Der Kommunikationsweg wird dabei extrem verkürzt. Der psychologische Aspekt ist nicht umzustoßen, die subjektive Empfehlung einer physischen Person auf der anderen Seite verhilft bei der eigenen Meinungsbildung.

Im Gegensatz zu den Massenmedien macht Social Media einen gewaltigen Schritt in die Zukunft. Die Verbreitung von Inhalten unterliegt scheinbar keinen komplizierten Produktionsprozessen sowie verdeckten oder aufgedeckten Kosten. Unternehmen und Privatpersonen ziehen lineare Kommunikationswege in Echtzeit vor und dementsprechend auch ungemein detaillierte Informationen. Punktgenau in Echtzeit von Profis informiert, was will man mehr.

Die soziale Funktionalität ist aus Sicht von Unternehmen sowie Selbständigen nicht abzustreiten. Der kurze Kommunikationsweg und die Erfahrungswerte von anderen Betrieben, Geschäften und Firmen sind überaus wertvoll, für Jungunternehmer, die die ersten Schritte auf den freien Markt wagen. Die geschäftliche Nutzung von Social Media steht zwar noch in den Kinderschuhen, dennoch greifen darauf immer mehr Unternehmen zurück. In der Zukunft werden dennoch die größeren Unternehmen auf eigene, ausgebaute vor allem firmeninterne Plattformen zurückgreifen, um das Risiko von Informationsverlust zu vermindern.